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行業資訊

濟南到桂林物流:這幾種單,正在毀掉你的公司

發布者:利貞物流 發布日期:2018-09-14
2016年921新政之后,公路運費稍有漲幅,去年公路運價又陷入持續低迷,2018年對于小型物流公司來說,遇到“這種單子是接還是不接?”的情況可能更嚴重了。我們走訪發現,越是賺不到錢的物流公司,越是喜歡接一些費力不討好的訂單!
 
1、數量大,定金少
 
客戶要走的貨特別多,但拒付約定押金。開始看似什么要求都沒有,一旦等貨被裝上車了,立刻要求一大堆,一張訂單就能把整個物流公司累的人仰馬翻。有時還會出現貨都裝上車了,因為一點小事沒談好,就取消合作的現象,這類客戶要果斷舍棄。
 
他們一般都有一種不相信別人的心理,總覺得你給他提供的服務是在騙他的錢。這類人沒有做生意人該有的大氣,要是長期合作下來,不僅會給公司帶來損失,而且導致公司內部有抱怨,員工也會討厭為這種客戶提供服務。
 
2、不顧行業道德,隨意比價和砍價
 
一個認識的客戶,電話打過來說要合作,你說好然后報價,本來已經看在熟人面上,給少報了價格,可沒成想這時客戶卻說“我在那誰誰誰家問價,他們說XX專線5000就能走,怎么到了你這就要6500了呢……”
 
一句話,說得你半天無語,不僅那點想談成生意的心都冷了,而且對那所謂的誰誰誰家公司的認知也被刷新了,沒想到大家同為專線,居然同根相煎。這類客戶只想著撈那一丁點的好處,一旦你今天妥協了他,改天別人給他更多一點好處了,他就可能背叛你,更加嚴重地傷害你們作為合伙人的情分。
 
3、無行規約束,隨意篡改合同條款
 
正所謂“沒有規矩,不成方圓”,相信大家也都有所體會。物流行業雖然簽正式合同的比較少,但我們行業發展這么多年,也積累了不少“行業規矩”和“行業道德”,這些規矩和道德是支撐我們行業人一直走下去的方向。
 
大家約定俗成的東西,不是說改就能改的。因此只要是遇到那種沒有下限,隨意更改服務條款的客戶,可以考慮不予合作!
 
4、時間很急,才找你發貨的
 
往往此類單子,客戶可能已經有長期合作伙伴了,但突發事態導致他來選擇你,這類單子的客戶也就一次性交易。遇到好說話的,服務好了也就萬事大吉,遇到難說的客戶,服務一點沒做好就會對你的口碑有影響。
 
“沒有對比就沒有傷害”,你給了客戶最好的服務,但因為你是客戶的第二選擇,很容易被此類客戶牽著鼻子走,導致你的服務出現不順暢的現象,或者是被拖欠款等!
 
5、貨被轉手很多次的
 
此類訂單,往往會因為中間商太多,而導致最終消費者買價太高,因此要求的服務也很苛刻。且在合作過程中,一有問題,從最終發貨人到最后的送貨人員,中間很多意思都無法清晰表達,從而導致服務口碑的下降,因此這類單子的客戶可酌情放棄合作!
 
6、不打定金
 
這里說的定金要區別于“訂金”,二者是不同概念。一般不愛打定金的客戶有三種常見現象,一種是不信任你,這類客戶我們酌情考慮;一種是有拖延癥的,這類客戶無非是多打幾次電話,而面對第三種客戶,資金鏈嚴重崩壞,資金完全周轉不開的,我們就要注意了,因為這類客戶容易讓我們陷入欠債的泥淖之中。
 
物流行業在經歷行業低迷、治超、限高等打擊下,我們的企業確實存在訂單不多,客源不穩等情況。但遇到以上幾種訂單,不僅會害死自己,而且還會害慘同仁,建議慎重考慮。深扎根、廣布網、重承諾、優服務,以客戶的需求為導向,企業才能逆勢而為。

轉自傳視界

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