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濟南到越南物流：如何才能真正解決，專線物流的優(yōu)勢？

發(fā)布者：利貞物流發(fā)布日期:2018-09-17

面對萬億級的貨運市場，專線行業(yè)競爭越來越激烈、利潤越來越薄、資本壓力越來越巨大，而“抱團取暖”形勢并未見明朗。在此情形下，專線未來該朝著什么方向走，又將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？

如今情況下，同線路整合是專線突破市場窘境方式之一，他們的做法是將貨源引入、引入資金支持、提升運營服務(wù)體系、讓末端共配給專線賦能，在保留專線老板原有利益的情況下，提升專線的生存能力。那么物流是如何把品牌建立起來的？

1.品牌定位差異化

品牌定位差異化就是為顧客提供與行業(yè)競爭對手不同的服務(wù)與服務(wù)水平。通過顧客需求和企業(yè)能力的匹配來確定企業(yè)的定位，并以此定位來作為差異化戰(zhàn)略的實質(zhì)標志。差異化戰(zhàn)略是以了解顧客的需求為起點，以創(chuàng)造高價值滿足顧客的需求為終點。因此在打造品牌的影響力度、傳播品牌知名度，需考慮客戶的需求是要什么的服務(wù)？需要達到什么樣服務(wù)水平。

打造品牌優(yōu)勢時，先篩選物流行業(yè)內(nèi)，客戶最可能關(guān)注的服務(wù)要素，例如：價格、準備性、安全性、時效性等要素，針對這些要素去設(shè)計調(diào)查表，讓客戶根據(jù)自己期望值和服務(wù)要求填寫。綜合實際情況調(diào)查了解客戶的需求，根據(jù)顧客的需求與自身能力的協(xié)調(diào)匹配，明確自己可以在哪些方面有所為和有所不為。

把顧客的需求、企業(yè)自身能力與競爭對手的服務(wù)水平三個要素綜合考慮。要做到三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2.服務(wù)差異化

服務(wù)差異化：服務(wù)差異化就是對不同層次的顧客提供差異化的服務(wù)。因為顧客是有差異的，想要以一種服務(wù)水平讓所有顧客都滿意是不可能的。顧客本身的條件是各不相同，對滿意的期望自然也各不相同。

打造差異化服務(wù)創(chuàng)新區(qū)域網(wǎng)絡(luò)合作機制，按照優(yōu)勢互補、互利共贏的原則，開展多層級、多形式的區(qū)域合作。

3.品質(zhì)管理差異化

“差異化”從理論上來講就是承認客觀世界的多樣性，把它運用到管理上，簡單來說就是不搞“一刀切”，而是具體事物具體分析、具體對待。品質(zhì)標準最高的服務(wù)不一定是最讓所有業(yè)主滿意的服務(wù)，最能符合客戶實際需求的運輸服務(wù)才是最優(yōu)品質(zhì)的服務(wù)。他們力求為不同群體特性、需求的客戶提供適合標準的服務(wù)品質(zhì)。

4.品牌競爭優(yōu)勢途徑

企業(yè)品牌取得競爭優(yōu)勢的兩條重要途徑是：保持產(chǎn)品的獨特性和降低產(chǎn)品的成本。產(chǎn)品的獨特性是企業(yè)所有競爭力中最具特色的，無論產(chǎn)品的獨特性是源自哪個方面，有一點是肯定的，即產(chǎn)品和同類產(chǎn)品區(qū)別越大，它所遇到的的競爭就越小，同時利潤就越高。這種特性是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的靈魂。

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濟南到越南物流

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