趕在618到來前做出這個動作,菜鳥意在何謀?
今天跟大家聊一則“老聞”——
5月底,就在7周歲生日的前后,菜鳥低調發布了一個重磅產品,確切說是一個全新的產品矩陣,涵蓋了數智大腦系統、數智倉儲運配服務、數智全案解決方案、商流聯動產品等全鏈路、全場景的物流供應鏈服務產品體系。
有人將這個動作,稱為“換菜單”。
據了解,作為阿里巴巴商業操作系統的物流供應鏈基建,菜鳥供應鏈這次“換菜單”的動作,是為了強化其作為“天貓官方供應鏈”的定位。
問題來了:趕在618到來前做出這個動作,菜鳥意在何謀?所謂的 “官方供應鏈”能給商家什么樣的價值,菜鳥供應鏈又憑借什么能做好這個“官方供應鏈”?
1.新菜單里的“寶寶軍團”
據了解,本次菜鳥供應鏈推出的產品矩陣包含四大板塊。
其中,特別重磅推出的菜鳥供應鏈數智大腦,通過數智化分倉、數智化預測、數智化決策等產品組合,助力商家通過數智化技術驅動供應鏈升級,使之更高效、智能。
同時還推出了全新的數智倉配組合、綜合的供應鏈數智全案服務,以及商流聯動服務。
在這樣的產品框架下,菜鳥供應鏈推出了一批“寶寶軍團”,從分倉到銷量預測、數據可視化,從大促物流到全鏈路托管,從渠道到供應鏈金融,阿里在物流供應鏈領域沉淀下來的能力,正被產品化并向商家輸出,而名字里的各種“寶”,也有一種“淘寶”、“支付寶”的熟悉味道。
“我們要像早年的支付寶一樣,與平臺一起服務好商家和消費者。”
菜鳥供應鏈相關負責人表示:站在商家的角度,我們幫助商家在天貓平臺更好地做生意,站在平臺的角度,我們一起更好地服務好商家。
2.賦能商家的獨門秘籍
菜鳥的“寶寶軍團”要為商家賦能,提供各種服務。那問題來了,“官方供應鏈”具體能給天貓商家帶來什么?
預售極速達的場景,或許能給出答案。
預售制已經成為今年“雙11”和618大促的主流玩法,對于商家來說,預售不僅是提前鎖定銷量,更能玩出物流新體驗,收獲一波尖叫的口碑。
在菜鳥供應鏈的“大促寶”中,就有專門的解決方案——預售極速達,即基于高效協同網絡和全程數智化路由,提前將預售商品下沉到距離消費者所在社區最近的丹鳥配送站或菜鳥驛站。
提前預售下沉的包裹,部分包裹實現一小時送達,超過一半都可以在半天內送達,80%以上可以當日送達。
據介紹,菜鳥供應鏈還和天貓平臺合作,推出支持預售極速達的商品專場,甚至在消費者為預售商品付尾款的時候,可以看到該商品是支持當日達還是者小時達,讓消費者根據自己的需求購買。
這個解決方案背后,是菜鳥供應鏈作為后臺和天貓作為銷售前臺的數智化聯動和協同效應,這正是菜鳥供應鏈作為“官方供應鏈”得天獨厚的優勢。
不僅是大促,在更多的日常場景中,菜鳥供應鏈都正致力于與天貓開發更多的電商前臺-供應鏈后臺協同,助力天貓提升消費者的物流體驗。而對于商家來說,“做天貓新零售,用菜鳥供應鏈”,緊跟菜鳥供應鏈的腳步,就能在物流供應鏈上更早一步跟進前臺的新玩法、新要求。
3.優勢轉化的價值體現
“官方供應鏈的價值,最終還是體現在客戶價值上。”菜鳥供應鏈負責人坦言。
行業人士指出,在電商供應鏈領域來說,菜鳥供應鏈的資源稟賦確實是很多同行難以匹敵的,而經過沉淀和醞釀,他們正把這種優勢轉化成商家價值,同時也成為自身的競爭力。
比如,在上文提到的供應鏈數智大腦上,智能分倉、銷量預測CPFR等業務,并非菜鳥獨家可做,但是菜鳥供應鏈卻有三大優勢——
?1,海量商家大數據,基于阿里無可比擬的商家數據量級優勢,為更精準預測打下堅實的基礎;
?2,超強計算能力,超強算力能運行更大體量數據更復雜的算法,更快地得到結果;
?3,前沿算法模型,強大的算法團隊、豐富的業務場景、數智商業的探索。
“不管是商家自身,還是第三方供應鏈企業,同時具備這三個條件都是很難的。”這也是為什么像寶潔這樣的跨國巨頭,在天貓旗艦店的CPFR等項目上,與菜鳥供應鏈進行深度合作。
值得注意的是,菜鳥供應鏈與寶潔、雀巢這樣的頭部商家的合作,跑出了漂亮的成績,驗證了產品,也為菜鳥積累了強大的能力。
以寶潔天貓官方旗艦店為例,菜鳥供應鏈協助其從7倉分為20倉,在協同供應鏈的幫助下,周轉天數從2018年的73天,降低到2019年的29天。
“提周轉就是提款機??!”
行業專家感慨說,這樣的資金高周轉帶來的供應鏈的回報,是比物流費率大得多的客戶價值,而菜鳥供應鏈將服務這些頭部商家沉淀下來的經驗和能力產品化后,推向天貓其他大中小商家,值得期待。
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