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行業資訊

濟南到越南物流:寧可為運價解釋一陣子,也不愿為服務道

發布者:利貞物流 發布日期:2018-09-13
寧可為運價解釋一陣子,也不愿為服務道歉一輩子

近幾年,隨著客戶的服務意識正在逐漸形成,越來越多的貨主在價格和服務之間會選擇后者。但也有客戶為了貪圖一時便宜,誰運費要的低就選誰。下面我們就來講講:為什么不能找運費低的貨車?
 
故事一:
 
張總是一家大型家具廠的物流部總監,有一批10t貨要從廣州發到武漢,張總收到了三個報價。熟人老吳3800,信息部3600,陌生司機3000,最后張總選擇了報價3000的陌生司機!
 
然而張總卻不知道,熟人老吳是標載走高速,安全且準時;信息部打算走下道,根本不能按時送貨;陌生司機是找回程貨超載。最后,回程車因超載出了事故……張總后悔萬分。
 
故事二:
 
有一天去拜訪一位客戶,聊著聊著客戶突然對我說:“另一家公司和你家差不多,價格卻比你便宜很多。”聽后笑而不語,然后拿出我的iPhone,熟練的打開后蓋、吹了吹里面的灰,又熟練裝上電池!對客戶說到:“見笑了,這是剛淘的,外觀一樣698塊,而且還雙卡雙帶。”客戶笑了笑說:“繼續我們剛剛那個話題,聊聊你們的時效跟服務”。
 
品質,不需要解釋。生活的格調在于你的品味,服務的質量在于你的選擇。順豐,快遞行業的龍頭,所有快遞中價格最貴的,但卻越來越受客戶青睞。事實告訴我們:不是便宜才有市場。真正牛逼的物流公司,好產品一定不是靠犧牲利潤,而是靠提高競爭力和服務質量。
 
無論哪個行業,老手求質量,新手拼價格,專業的現在越來越貴了。服務的前提是利潤,每個物流公司都要生存,利潤可以適當減少卻不能消失,你把保障生存的利潤全都拿走了,運輸的時效、安全、服務靠誰來保障。
 
有一種品質叫“回頭客”
 
有一種信任叫“朋友介紹”
 
有一個品牌叫“我就相信你”
 
做物流,誠信才會長久……
 
在當今忽悠時代
 
雜牌的價格讓你,一次心動終身痛
 
品牌的價格讓你,一次心痛終身用“ 
 
有人問:“你的運費能不能便宜點?”我只能抱歉的說:“我不能給您最低的價格,只能給您最安全的保障和時效的保證。我寧可為價格解釋一陣子,也不愿為服務質量道歉一輩子”。2018年,把時間分給靠譜的人和事情,致信任我的每一位客戶!

轉自傳視界

濟南到越南物流
http://www.fjsiyun.com
 

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