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山東濟南到柳州物流：京東、美團等10家企業(yè)入駐“96315消費糾紛和解綠色通道”

發(fā)布者：利貞物流發(fā)布日期:2023-03-16

3月15日上午，北京市消協(xié)舉辦“96315消費糾紛和解綠色通道”開通暨簽約儀式，高德、去哪兒、美團、京東、瓜子二手車、聚鯊環(huán)球精選、鏈家、抖音、快手、攜程等10家企業(yè)成為首批簽約入駐企業(yè)。消費者通過“北京消協(xié)”微信公眾號（bjxx315）或北京市消費者協(xié)會網(wǎng)（www.bj315.org）的“綠色通道”入口，即可與入駐企業(yè)進行消費糾紛和解。

根據(jù)和解規(guī)則，消費者在北京市行政區(qū)域內(nèi)為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與北京市消協(xié)“96315消費糾紛和解綠色通道”入駐企業(yè)發(fā)生消費糾紛，方可通過綠色通道進行和解解決。消費者提交和解材料后，入駐企業(yè)需在24小時內(nèi)作出受理回應。不符合受理條件的，在24小時內(nèi)告知不受理原因；符合受理條件的，在受理后48小時內(nèi)提出和解方案。

首批入駐的10家企業(yè)均承諾，加入北京市消協(xié)“96315消費糾紛和解綠色通道”后，將自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》等有關法律法規(guī)及《 “96315消費糾紛和解綠色通道”和解規(guī)則》，主動與消費者快速和解消費糾紛，切實維護消費者合法權(quán)益。

轉(zhuǎn)自：物流指聞

山東濟南到柳州物流

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