自提快遞箱已經(jīng)不是新鮮事了，眾所周知，當(dāng)用戶(hù)因各種原因不方便收取快遞時(shí)，只需讓快遞小哥將包裹放進(jìn)小區(qū)的快遞箱內(nèi)即可隨時(shí)去取。它省去了雙方互相拉扯的時(shí)間，讓用戶(hù)不必糾結(jié)到底要擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)放在家門(mén)口還是另尋時(shí)間收貨，也讓快遞員省出更多時(shí)間去做更賺錢(qián)的攬件工作。
其實(shí)快遞箱尚未大面積普及，主要是需要與每一個(gè)社區(qū)物業(yè)進(jìn)行談判，很考驗(yàn)地推能力;且行業(yè)進(jìn)入者眾多沒(méi)有一家能夠做到高度整合資源，目前還是群雄逐鹿的局面。上海全日通的CEO錢(qián)文告訴36氪，其推廣策略主要是“密集布放”，選取一個(gè)快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)，簽下其輻射范圍內(nèi)50%的小區(qū)再統(tǒng)一安裝快遞箱，這樣負(fù)責(zé)此片區(qū)的快遞員可以大批量地把包裹投遞到快遞箱(每件收取快遞公司1元錢(qián))。相反的模式是，無(wú)針對(duì)性的全面推廣，哪個(gè)物業(yè)同意合作就在哪布放，網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)分散，具體到同一快遞員身上效率提升就不明顯了。
全日通在快遞箱制造上選擇了與融資租賃公司合作，先拿到整批設(shè)備布放再分期支付，這樣可以更快地?cái)U(kuò)張。目前已在上海300多個(gè)小區(qū)(本月還要增加100個(gè))安裝了快遞箱，每天開(kāi)箱超過(guò)8000次，用戶(hù)平均每個(gè)月使用6次，其C端APP“全日通”已擁有3萬(wàn)用戶(hù)。
在錢(qián)文眼里，這些用戶(hù)每天都在用的快遞箱是一個(gè)入口，可以承接到社區(qū)電商業(yè)務(wù)、對(duì)接社區(qū)周邊的商鋪。物流方面，雖然暫時(shí)以商家自行配送，但全日通希望將這項(xiàng)業(yè)務(wù)眾包給快遞員(每單賺取2元)，因?yàn)樗麄冊(cè)揪驼沼巫哂谶@片固定區(qū)域、符合眾包“順手捎帶”的原則;另外，快遞員在配送業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、可靠性更強(qiáng)。全日通為C端用戶(hù)、B端商家和快遞員分別開(kāi)發(fā)了3款應(yīng)用，目前已在上海新華區(qū)域的十幾個(gè)社區(qū)開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)電商業(yè)務(wù)，并引入了幾家O2O平臺(tái)的服務(wù)，錢(qián)文提到也會(huì)考慮與B2C電商合作為其引流。
不難看出，全日通的社區(qū)電商業(yè)務(wù)本身與同類(lèi)競(jìng)品并無(wú)太大差異，其核心在于快遞箱對(duì)用戶(hù)的黏性。這種依靠快遞箱作為電商業(yè)務(wù)流量入口的思路是否成立，可以日后拿運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，但我們不妨思考幾個(gè)問(wèn)題：
雖然用戶(hù)經(jīng)常使用快遞箱，但有什么理由打開(kāi)承載電商業(yè)務(wù)的APP呢?錢(qián)文的回答是，全日通將逐步要求用戶(hù)只能通過(guò)app或者微信公眾號(hào)拿到開(kāi)箱密碼，通過(guò)兩者管理快遞、追溯到商品，而不是只收到一條“您的包裹已放到XX號(hào)快遞箱”的短信。他認(rèn)為，用戶(hù)每月開(kāi)箱6次，這與購(gòu)買(mǎi)日常生活用品的頻率近似，會(huì)產(chǎn)生不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。
由于使用快遞箱投放商品，平臺(tái)只能做低時(shí)效性的品類(lèi)，外賣(mài)、冷貨基本可以排除在外。當(dāng)然，未來(lái)加入可制冷的設(shè)備并非不能，那時(shí)就需要考慮如何控制硬件成本的問(wèn)題了。目前，蔬果商品采用保溫袋包裝的方式存放。
眾包職業(yè)快遞員做配送業(yè)務(wù)，理論上來(lái)講觸及到了快遞公司的利益，未來(lái)還涉及到和快遞公司的談判問(wèn)題。當(dāng)然，所謂眾包，同樣可以交給普通人群來(lái)做，只不過(guò)快遞員更適合做社區(qū)配送。
全日通電商業(yè)務(wù)自今年8月在試點(diǎn)區(qū)投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，單個(gè)小區(qū)平均每日有30-40個(gè)訂單單，客單價(jià)在兩位數(shù)，用戶(hù)復(fù)購(gòu)率20%。它的盈利方式有3個(gè)方向：上文提到的快遞抽成費(fèi)、電商業(yè)務(wù)與商家分成、在快遞箱上安裝屏幕投放廣告。
全日通CEO系連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，畢業(yè)于復(fù)旦、帝國(guó)理工大學(xué)。公司創(chuàng)立于2011年，于2014年底啟動(dòng)“全日通”項(xiàng)目，此前曾獲創(chuàng)新工場(chǎng)數(shù)百萬(wàn)天使輪投資，力合清源千萬(wàn)左右A輪投資。
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