物流人的必備修養
一旦你產生了一個簡單的堅定的想法,只要你不停地重復它,終會使之成為現實。提練、堅持、重復,這是你成功的法寶;持之以恒,最終會達到臨界值。
——杰克·韋爾奇
01量力而為，理性承諾
很多人都有這樣一個壞習慣，當別人提出請求時，常輕率答應說“包在我身上”，直到做的時候，才發現實現起來有難度，或者自己太忙顧不過來。
靠譜的人，他既會體察對方的困難，又會對要做的事情做預判，并從自身的角度去考慮有沒能力與資源及潛力去完成任務，如果不可能，便會拒絕，以免誤事。這與推諉不同。
當一個靠譜的人作出承諾的時候，他在心里已經有了一定的把握，這件事情該怎么辦。
02低調承諾，超值交付
曾聽到一位同事抱怨說自己做了一件費力不討好的事情，原來是該人為加盟商幫忙時，事前夸下海口，承諾過高，使加盟商的期望值也提高了。
最終幫忙的事倒是完成了，只是沒有該朋友說的那么完美，已對外宣布預期結果的加盟商也就不滿意了。
所以，承諾時宜低調些，并且如果預測結果難以完美時，最好丑話說在前頭。
但做事的時候當盡力而為，如此一來，待結果出來后，委托人就會覺得你是超值交付，于是皆大歡喜。
03閉環控制
許多人常犯低級性錯誤，究其原因，無非是：考慮不周，粗心大意，惰怠偷懶。
實質上，這三個毛病凡人皆有，這是人的天性。但靠譜的人與不靠譜的人不同的一個區別在于，養成了閉環控制的良好習慣，以杜絕這三個毛病的干擾。
閉環控制是以目標為起點和終點，對做事的過程形成一個閉環。這個閉環包括：
1. 目標；
2. 計劃與周密布局；
3. 里程碑計劃；
4. 階段性檢查與糾正；
5. 結果檢查與糾正。
04預案，有備無患
計劃想好以后，還要考慮到未來還會出現哪些可能發生的突發事件，在事先制定好應急處置方案，也就是預案，以有備無患。
05時間管理，今日事今日畢
時間管理的重心在于以每一天為基本管理周期。關鍵在于執行，做到今日事今日畢。
據我了解，為了讓一票貨物順利運送到達我司倉庫，前天凌晨倉庫同事還在理貨上架。各業務操作部門接到客戶指令后各司其職，要求車輛到達后馬上組織卸貨，搶時效。
最近我發現公司的各個部門同事都變成了一個個“小哪吒”，為什么這么說呢？每天晚上的工作信息流，早上起來看到我們操作部門同事凌晨的工作群消息，我不禁感嘆：不要問物流人累不累，苦不苦。這些素養在你們身上完美詮釋了，我們物流人腳踩“風火輪”手拿“乾坤圈”認真負責，執行力強，為兌現客戶時效，完成任務，不講困難。
06專業形象
給別人留下一個專業形象，也是靠譜的一個影響因素。
拿我司倉儲部門的同事來說，大票的貨物從機場到達我們保稅區倉庫，不論是時效上還是準確度上要求極其嚴格，可能這票貨物到了倉庫理貨上架完成就要在短時間內送到客戶手里。在最短的時間里，我們面對異常，兼顧時效，保證質量和準確度的情況下，除了考察專業能力，靠的就是我們物流人的素養，所以，什么是專業的形象？
靠譜！你來不來？
一個靠譜的物流人，要學會提前做好預演——
會日常工作中所遇到的所有細節，分解任務；
對于重要的事情，會預留出時間多檢查幾遍；
預想出每一種意外情況與可能有的漏洞，或事先糾正，或事先想好備案；
他會盡最大的努力去避免讓事情出錯。
將工作任務交給靠譜的人永遠放心，因為他們擁有深厚的專業能力與專業素質，把事情做得滴水不漏，波瀾不驚，一切皆在掌控之中。
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