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濟南到桂林物流：到底是什么讓物流企業，從粗放，到精細

發布者：利貞物流發布日期:2019-09-26

到底是什么讓物流企業，從粗放，到精細的轉變了？

物流近些年來的變化很大，發展也很快。那么是什么讓物流發展如此迅猛呢？今天我們就一起來探討一下。

首先，我們要分析了解物流企業的業務量來源于哪里？據分析了解業務量主要來源于兩方面，一方面是來源于電商行業的銷售量，另一方面，是來源于人們個體寄快件，但，個體寄快件，只是，占市場業務量的略小額，而，真正占市場大比例的是電商行業。

從電商行業的發展速度來講，2010年----2015年是電商行業發展的高峰時期，這期間的中國電子商務市場整體交易規模逐漸變大，同比增長、帳福快，側面，也帶動了物流企業的發展，使之，迅速的擴散、壯大起來，但，這段時期的物流企業，專業水平低下、服務質量低，出現了我所說的物流企業粗放時期，該時期的丟件、貨損率...最高，并且，遭受客戶的投訴，也是最高的狀態，讓客戶的體驗感相對較低、不滿、埋怨。

但，當到了，2015年后，電商行業開始，發生了飽和的狀態，不再像之前那樣，狂飆不止了，隨之，也間接地影響了物流企業的急速增長狀態，也漸漸隨之進入了相同的飽和狀態。

電商行業，進入了飽和狀態后，隨后，就開始，進入電商之間的競爭，如：開始，比貨源的質量、優惠、贈品....，再下一步，就開始，對物流行業，有所要求了。

物流企業則開始，在內部之間競爭、競比、如開展價格戰、或比送貨速度、運輸質量、服務質量一系列的體系競爭等，就開始，以我所說的物流企業那樣，從粗放到精細的變革轉化。

02物流行業“粗放”轉“精細”

物流行業的“粗放”主要體現在于

1.工作效率低

2.快件破損率高

3.配送速度慢

4.服務質量差

5.投訴率高

而，物流企業的“精細”，則，表現在以下三大點

1.企業工作效率高，并且，根據自身的長短處投入資金去使用黑科技進行改善或整體調整。

2.嚴格要求企業員工，對客戶講文明、講禮貌，并且，遵守企業的工作規章制度。

3.客服，對客戶態度親和、語言文明、有耐心、為客戶解憂排難。

所以，當物流企業，從“粗放”轉到精細后，就會在同行之間更有競爭力，并且，還能占領更大的市場，隨之企業就會發展壯大，逐漸成為行業的領先者。

我認為，物流企業的發展是隨附在電商行業的銷售量和發展動態上，所以，當電商行業出現了轉變，就會間接地影響到物流行業的發展和方向定位，然后，就出現了“粗放”到“精細”轉化的這一幕。

濟南到桂林物流

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